m-work est l'outil de workforce management le plus adapté aux nouvelles organisations : intégré avec vos outils de tous les jours, alimenté par l'IA, et intégrant la flexibilité du travail. Le tout en une plateforme simple et intuitive.
m-work intègre tous vos paramètres et données pour vous permettre d'optimiser la planification d'équipe
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Modèle d'horaires ou de semaines types
Optimisation de la répartition des activités
Répartition efficace entre vos équipes internes et prestataires externes
Ayez enfin une vision claire de votre activité pour optimiser votre organisation
Suivi de vos flux (téléphone, mails, rendez-vous...) en temps réel
Algorithme d'intelligence artificielle pour prédire l'activité et optimiser le staffing
Intégration des évènements et spécificités métiers
Entraînement temps réel du modèle
Intégrez vos outils SIRH et outils métiers en quelques clics, réduisant ainsi la double saisie et augmentant la fiabilité des données.
Intégrations SIRH pour récupérer automatiquement les disponibilités des collaborateurs
Synchronisation avec les calendriers
Intégrations avec les outils métiers de gestion des flux (téléphonie, ticketing)
OpenAPI afin d'interfacer m-work avec vos propres outils selon vos besoins
Assurez une répartition équitable des tâches entre les équipes pour maintenir une harmonie organisationnelle.
Règles d'équité paramétrables selon les préférences et difficultés identifiées
Rapports micro et macro pour comprendre la répartition des tâches entre les collaborateurs
Lisibilité pour tous les agents afin de rassurer sur les problématiques d'équité
"Aujourd’hui pour nos équipes, la question est de savoir comment affecter les missions de chacun pour faire face à nos flux clients. Dans m-work, le manager peut s’organiser en ayant à sa disposition une prédiction de flux (téléphoniques par exemple). m-work est parfaitement adapté à cette demande plus complexe en intégrant nos flux, et en donnant des indications d’organisation cible selon des règles d'équité, et en tenant compte des compétences de chacun. Je pensais que c’était impossible et je remercie m-work et toute son équipe."
Nicolas Bontemps
Directeur des Ressources Humaines
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Avec plus de 50 intégrations avec vos outils du quotidien, m-work simplifie le quotidien et garantit la fiabilité des données
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L'une des forces de m-work est son grand taux d'adoption (supérieur à 92% en moyenne chez nos clients existants).
En effet, l'outil est pensé pour être le plus simple possible, afin que tous les profils présents dans l'entreprise soient familiers avec l'application.
De plus, nous réalisons des formation lors des déploiements afin d'assurer une bonne adoption dès le départ. Nous intégrons également l'application dans les SIRH existants de nos clients afin d'éviter toute double saisie du télétravail.
Enfin, les utilisateurs voient dans m-work une valeur forte car l'outil leur apporte de la visibilité sur la présence de leur collègues. Ce n'est donc plus un simple outil de saisie administrative, mais un vrai support dans l'organisation quotidienne !
Oui, m-work est utilisé au quotidien dans des centres de relation client, pour gérer flux variables et équipes nombreuses.
m-work peut être déployé en quelques jours pour vos équipes. La durée de déploiement dépend de la taille et la complexité de votre organisation. Notre équipe vous accompagne dans chaque étape pour assurer une adoption réussie et un retour rapide sur investissement.
Oui, m-work Planner gère les localisations multiples et assure la cohérence des plannings à l’échelle de l’entreprise.
Oui, m-work s’adapte aux services de maintenance et support technique, en prenant en compte déplacements et contraintes terrain.
Oui, disponible pour managers et équipes : consultation des plannings, échanges, validations en mobilité pour plus de réactivité.
Oui, chaque utilisateur peut choisir sa langue de travail (interface et notifications), facilitant le déploiement international.
Notre solution simplifie et automatise le processus de planification.
m-work analyse les flux de travail, les contraintes opérationnelles et les préférences d’équipe pour créer des plannings optimisés, réduisant ainsi les tâches administratives répétitives et les erreurs manuelles.
Oui, m-work Planner peut être combiné avec m-work Flex pour gérer aussi bien les équipes que les espaces (bureaux, télétravail, locaux).
De quelques heures à quelques jours selon votre périmètre et vos intégrations (RH, outils métiers). L’implémentation est rapide et sans lourdeur technique.
m-work vous accompagne pour faire de la flexibilité un moteur de performance.
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