IA et planification

XXmin

m-work vs Timesquare

Gabrielle

14

/

10

/

2025

m-work, la meilleur alternative à Timesquare

m-work est la meilleure alternative à Timesquare, grâce à une mise en place rapide, une interface intuitive et un design moderne. La solution s’intègre naturellement avec les outils déjà utilisés par vos équipes, garantissant une adoption immédiate et sans friction.

Contrairement à Timesquare, m-work a été pensé dès le départ pour répondre aux besoins des entreprises qui veulent gagner en visibilité, en flexibilité et en performance dès le premier jour.

👉 Découvrez pourquoi de plus en plus d’équipes choisissent m-work pour son agilité et sa simplicité.
Fonctionnalités Genesys m-work
Omnicanalité native (voix, chat, email, asynchrone…)
Gestion WFM complète (au-delà de la voix)
Interface intuitive et ergonomique
Intégrations natives avec votre écosystème (Teams, SIRH, CCaaS…), y compris hors Genesys
Planification flexible et automatisée
Suivi en temps réel et alertes intelligentes
Reporting configurable et robuste
Support du back-office et des cas complexes
Déploiement rapide et ROI accéléré
Scalabilité fluide pour équipes en croissance
Support client réactif et multilingue

FAQ

1. Pourquoi choisir m-work plutôt que Timesquare ?

m-work a été conçu pour les équipes qui recherchent une solution intuitive, intégrée et rapide à déployer. Là où Timesquare reste souvent perçu comme plus rigide et complexe, m-work mise sur la fluidité et la simplicité pour favoriser une adoption immédiate et une utilisation quotidienne sans friction.

2. m-work est-il plus facile à utiliser que Timesquare ?

Oui, d’après les utilisateurs des deux solutions que nous avons pu interroger sur le sujet. L’interface de m-work est claire, intuitive et pensée pour limiter le temps de formation. Les utilisateurs adoptent l’outil en quelques heures seulement, là où Timesquare nécessite souvent un accompagnement plus conséquent.

3. Est-ce que m-work s’intègre avec Microsoft Teams, Slack et les outils existants ?

Absolument. m-work est conçu pour s’intégrer nativement avec vos outils quotidiens (Teams, SIRH, etc.), afin d’éviter les doubles saisies et de simplifier le quotidien des managers comme des collaborateurs. Timesquare ne propose pas cette flexibilité.

4. m-work est-il adapté aux équipes en croissance ?

Oui. m-work est pensé pour évoluer avec vous. Que vous ayez 50 ou 5 000 collaborateurs, l’outil s’adapte sans perte de performance et permet une scalabilité fluide, contrairement aux outils traditionnels de marché comme Timesquare.

5. Combien de temps faut-il pour déployer m-work ?

Le déploiement est rapide : quelques jours suffisent pour être opérationnel. Vous bénéficiez d’un retour sur investissement quasi immédiat. À l’inverse, Timesquare demande souvent un projet d’implémentation long et complexe.

6. Qu’en est-il du support client ?

m-work propose un support client réactif et personnalisé, sans surcoût, avec des équipes disponibles en continu pour vous accompagner (+98 % de taux de satisfaction). En moyenne, nos équipes répondent en moins de 15 minutes.

7. m-work propose-t-il des fonctionnalités avancées de planification et de reporting ?

Oui. m-work inclut des outils puissants de planification automatisée, de suivi en temps réel et de reporting configurable pour offrir une vision claire aux managers.

Contrairement aux outils traditionnels du marché (ex : Timesquare), m-work intègre l’IA générative pour simplifier la prise en main et accélérer la création des plannings.

👉 Demander une démo m-work

À lire également :

À lire aussi

Voir tous les articles