Manager en mode hybride, c'est-à-dire manager à la fois des équipes à distance et en présentiel, est depuis quelques années au cœur des préoccupations managériales.
Depuis la crise du Covid, une très grande majorité des entreprises ont recours au télétravail. Désormais, l’ensemble des collaborateurs ne se retrouve que très rarement, au même moment, au siège de l’entreprise.
Les managers doivent alors être attentifs à leurs équipes sur place, mais aussi en télétravail. Cependant, nombreux sont ceux qui se retrouvent démunis face à ce phénomène, faute de formation et d’expérience.
Cette nouvelle tendance managériale doit ainsi être perçue comme l’opportunité de sortir de la spirale de contrôle managériale et de réinventer les pratiques actuelles, afin de favoriser la flexibilité et le bien-être des salariés et enfin, d’accélérer la transformation de l’entreprise pour en tirer un véritable avantage concurrentiel.
Nous avons listé ci-dessous nos meilleurs conseils pour manager en mode hybride.
Tout d’abord : comment s’organiser ?
La récente crise sanitaire a prouvé qu’il était possible de travailler en 100% distanciel. Les échanges se font grâce aux outils de visioconférence et de communication numérique. Mais qu’en est-il lorsque seulement une partie de l’équipe travaille depuis son domicile ?
Certaines questions sont alors à se poser.
- quels sont les jours où il est nécessaire de travailler sur site ?
- quels sont les rituels à mettre en place ?
- quels sont les besoins et capacités des collaborateurs ?
- quelles sont les tâches et missions les plus “télétravaillables” et lesquelles requièrent de se retrouver au sein d’un même lieu ?
- quelles sont les compétences à acquérir et quelles formations doivent être mises en place ?
Il n’y a cependant pas de réponses universelles à ces questions. Il faut tenir compte de la culture d’entreprise, du secteur dans lequel on exerce et des équipes elles-mêmes.
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La meilleure chose à faire reste de questionner ses collaborateurs sur leurs besoins et attentes et d’impulser une dynamique.
La méthode de “test and learn”, qui se base sur l’expérimentation, se prête à l’usage afin de faire face à ce défi organisationnel. Ainsi, les entreprises testent de nouvelles pratiques managériales, quitte à les améliorer ou non - cela dépendra de leurs résultats.
Afin d’encadrer au mieux le management en mode hybride, il est vivement encouragé de rédiger une charte de télétravail à laquelle les collaborateurs doivent se tenir et peuvent se référer.
Ainsi en définissant de manière claire et détaillée les conditions de travail en présentiel et en distanciel, vous faciliterez la compréhension et l’organisation de vos collaborateurs en mode hybride.
Comment animer la vie d’équipe en mode hybride ?
Il n’est pas toujours évident d’organiser la vie d’équipe et de favoriser le lien social à distance.
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En effet, en hybride, les échanges sont brefs et rapides. Les moments de camaraderie et de discussions informelles s’érodent progressivement, menant parfois à une sensation d’isolement et de solitude pour certains.
Afin d’y remédier, il faut se focaliser sur les moments d’échange et de convivialité au sein des locaux de l’entreprise. Ces moments sont certes plus rares, mais d’une plus grande qualité et intensité qu’autrefois.
Une bonne solution peut être la mise en place de jours de présence obligatoire afin que l’ensemble des collaborateurs puissent se retrouver et se voir pour partager de bons moments ensemble. Il ne faut pas oublier, avant toutes choses, qu’une entreprise est un ensemble d’hommes et de femmes travaillant ensemble à l’élaboration d’un projet commun.
Organiser des déjeuners d'équipes, des afterworks ou bien des séminaires de team building est un bon moyen de réinventer et d’animer la vie d’équipe en hybride.
Le management en mode hybride requiert une parfaite maîtrise des outils digitaux
Sans outils numériques, pas de travail hybride et encore moins collaboratif. Le télétravail et la collaboration à distance reposent sur l’utilisation d’outils digitaux tels que les services de drive, de cloud ou bien encore de visioconférence.
Ces outils permettent de maintenir les échanges à distance. Cependant, l’ensemble des collaborateurs n’est pas forcément à l’aise avec ces outils. Pour certains, l’utilisation de ces outils représente un véritable défi. Afin d’accompagner l’ensemble des collaborateurs dans cette transition numérique, des formations doivent être proposées à tous ceux qui le souhaitent.
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Les espaces au sein de l’entreprise doivent aussi être réaménagés afin de permettre la collaboration à distance. Ainsi la création d’espaces de travail équipés en matériel informatique adéquat, permettant notamment les échanges en visioconférence, doit être prévue par l’entreprise.
Du côté des collaborateurs, il s’agit de s’assurer qu’ils disposent de l’ensemble du matériel nécessaire à l’exercice de leurs missions depuis leurs domicile.
Enfin, l’adoption d’outils numériques de gestion des équipes à travers leurs différents lieux de travail peut s'avérer une bonne solution afin d’organiser la vie d’équipe en mode hybride.
m-work est l’un de ces outils. m-work aide ainsi les managers à améliorer leur management avec des équipes en hybride. Dans l’outil, les collaborateurs déclarent leurs jours de présence sur site et leurs jours de télétravail. Une fois ces déclarations réalisées, le manager obtient une vision simple et lisible de l’organisation de ses collaborateurs sur la semaine et peut par la suite en tirer des décisions afin de favoriser la collaboration.
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