Générez automatiquement vos plannings d'activité en intégrant vos contraintes règlementaires, métiers, et vos objectifs. Le tout en respectant l'équité entre collaborateurs.
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Créez automatiquement des plannings conformes adaptés à vos flux et objectifs sans y passer des heures.
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Création de plannings d'activités et de modèles types
Affectation automatique selon vos règles de rotation, les heures de travail et les compétences
Planning optimisé par rapport à vos données historiques
Réduisez les sur ou sous-effectifs et gagnez du temps
m-work intègre les disponibilités des collaborateurs, et agrège les données indispensables à la planification
Accès aux plannings d'équipe et aux activités
Suivi de l'équité entre collaborateurs
Intégration avec le SIRH pour remonter absences et formations
APIs avec vos outils de ticketing et de flux (téléphonie, CRM, messagerie...)
Suivez facilement le temps passé sur vos différentes activités et optimisez vos plannings.
Pilotage de l'organisation des équipes micro et macro
Suivi de la conformité du temps de travail
Suivi de la couverture des effectifs et anticipation des besoins avec alertes intelligentes
Suivi de l'adhérence en temps réel et en historique
Optimisez le temps consacré à vos canaux et activités prioritaires pour atteindre vos objectifs, tout en libérant du temps pour la formation ou encore la proactivité
Accompagnement dans le paramétrage
Autonomie dans la gestion de votre environnement
Supports de communication interne
Chat et support client en temps réel
"Aujourd’hui pour notre réseau, la question est de savoir comment affecter les missions de chacun pour faire face à nos flux clients. Dans m-work, le manager peut s’organiser en ayant à sa disposition une prévision de flux (téléphoniques par exemple). m-work est parfaitement adapté à cette demande plus complexe en intégrant nos flux, et en donnant des indications d’organisation cible à nos managers. Je pensais que c’était impossible et je remercie m-work et toute son équipe."
Nicolas Bontemps
Directeur des Ressources Humaines
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Avec plus de 50 intégrations avec vos outils du quotidien, m-work simplifie le quotidien et garantit la fiabilité des données
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Oui, m-work s’adapte aux services de maintenance et support technique, en prenant en compte déplacements et contraintes terrain.
Oui, m-work Planner peut être combiné avec m-work Flex pour gérer aussi bien les équipes que les espaces (bureaux, télétravail, locaux).
En automatisant les plannings et en équilibrant la charge de travail, m-work améliore la productivité et l'équité des équipes. En rendant le planning transparent et prévisible, les collaborateurs se sentent plus autonomes et valorisés, ce qui renforce la collaboration et l’efficacité.
Notre solution simplifie et automatise le processus de planification.
m-work analyse les flux de travail, les contraintes opérationnelles et les préférences d’équipe pour créer des plannings optimisés, réduisant ainsi les tâches administratives répétitives et les erreurs manuelles.
Oui, chaque utilisateur peut choisir sa langue de travail (interface et notifications), facilitant le déploiement international.
Oui, m-work Planner gère les localisations multiples et assure la cohérence des plannings à l’échelle de l’entreprise.
m-work est une solution SaaS de gestion et de planification d’activités qui automatise la création des plannings d’équipe en tenant compte des flux d’activités et des besoins opérationnels.
Avec m-work, les équipes optimisez la répartition de vos ressources pour une organisation plus performante et équilibrée.
Oui, disponible pour managers et équipes : consultation des plannings, échanges, validations en mobilité pour plus de réactivité.
Oui, m-work est utilisé au quotidien dans des centres de relation client, pour gérer flux variables et équipes nombreuses.
m-work peut être déployé en quelques jours pour vos équipes. La durée de déploiement dépend de la taille et la complexité de votre organisation. Notre équipe vous accompagne dans chaque étape pour assurer une adoption réussie et un retour rapide sur investissement.
m-work vous accompagne pour faire de la flexibilité un moteur de performance.
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