Depuis le redémarrage de l'activité et de l'emploi il y a quelques mois, une accélération de la "guerre des talents" se fait ressentir. En effet, il est de plus en plus difficile pour les entreprises de fidéliser leurs collaborateurs et d'en attirer de nouveaux.
Ce premier article de la série Guerre des talents, décrypte la fidélisation des collaborateurs en entreprise, à l'heure du télétravail.
La guerre des talents : définition
Le terme “guerre des talents” n’est pas nouveau (1990), mais a fait réapparition durant la crise sanitaire.
Le phénomène de “guerre des talents” désigne une tension sur le marché du travail, entre la pénurie de ressources ou de certaines compétences, et la difficulté pour l’entreprise de recruter et retenir les talents.
En 2021, elle atteint même un niveau record. Selon la dernière étude Rexecode, 73% des PME/TPE interrogées en octobre ont souhaité recruter au cours des 12 derniers mois. Parmi elles, 79% ont été confrontées à des difficultés.
Alors voici nos 4 conseils pour fidéliser ses collaborateurs !
#1 : Fidéliser en octroyant plus de flexibilité
Le télétravail a un effet positif sur la fidélité des collaborateurs à l’entreprise, avec 74% des employés qui se déclarent moins susceptibles de quitter une société qui propose le télétravail. Ainsi, avec le développement du travail à distance, de nombreux collaborateurs se sont rendus compte de leur besoin de flexibilité. Entre autres, pouvoir gérer leurs heures dans la journée comme ils l'entendent ou encore avoir des jours de télétravail autorisés dans la semaine.
De plus, flexibilité ne rime plus avec manque de productivité. En effet, de nombreuses études démontrent que le télétravail partiel permet aux collaborateurs un meilleur épanouissement, un gain de temps, et ainsi une performance égale voir supérieure.
Le travail hybride n’a pas affecté la productivité, 82 % des salariés se disent autant ou plus productifs qu’avant, selon une étude du Groupe Adecco.
Ainsi, nous pouvons tirer plusieurs conclusions de ces derniers mois :
- la flexibilité est un facteur de fidélisation
- télétravailler ne rime plus avec perte de productivité
- une manière de travailler plus flexible est donc viable
La flexibilité semble donc être au cœur de la fidélisation et des nouvelles préoccupations salariales.
#2 : Fidéliser par la confiance et l’autonomie
Le travail à distance a permis de mettre en lumière que le manque de confiance entre un manager et ses salariés a un effet néfaste sur l’épanouissement et la fidélité des collaborateurs. En effet, à distance, la confiance est primordiale.
De plus, en présentiel comme à distance, donner de l’autonomie à ses collaborateurs est nécessaire et sans confiance, il est difficile pour un collaborateur de pouvoir en avoir.
En effet, l’autonomie permet aux collaborateurs de se sentir à leur place et de rester motiver par les missions qu’ils doivent réaliser.
Finalement, en plus d’être un facteur essentiel à la fidélisation des collaborateurs, autonomie rime avec prise d'initiative, motivation et productivité. Il est ainsi intéressant de pratiquer une culture de la confiance au sein de son entreprise.
#3 : Fidéliser par l’écoute
Afin de fidéliser vos collaborateurs, développer un environnement propice à l'écoute, la communication et le suivi sont primordiaux. En effet, un collaborateur qui se sent écouté, est un collaborateur qui sera moins susceptible de quitter votre entreprise.
Alors, il est grand temps d’éliminer les entretiens de fin de trimestre, les feuilles d’évaluation et autres pratiques RH dépassées.
En effet, il faut moderniser la communication au sein de votre entreprise en favorisant :
- l’utilisation d’outils de communication simples et modernes (réseau social de l’entreprise, newsletters…)
- la création de temps fort dans votre entreprise (séminaires, ateliers…)
- ou encore en utilisant les feedbacks (enquêtes, sondages…)
Ces derniers mois, entre confinement et télétravail, les collaborateurs ont pris conscience de l’importance d’être épanouis dans leur entreprise, et ont ainsi besoin de se sentir écouter et bien représentés. Auquel cas, ils n'hésiteront plus à changer de travail.
En effet, selon une étude d’Apec, 40% des cadres ont l’envie de changer d’entreprise dans les 12 mois. Une progression de 3 points qui ne concerne pas seulement les jeunes cadres, mais surtout les 35-54 ans.
Une des clefs pour fidéliser vos collaborateurs est donc d'écouter au maximum leurs attentes et leur montrer que vous tenez compte de leurs retours grâce à une communication efficace.
#4 : Fidéliser par un environnement de travail agréable
Longtemps considéré comme peu important, l’environnement de travail est dorénavant un des facteurs auxquels les collaborateurs sont désormais très sensibles.
En effet, la rémunération était un des facteurs clefs de la fidélisation des collaborateurs. Cependant, ce n’est plus suffisant, et les collaborateurs ont de nouvelles attentes, notamment en ce qui concerne les espaces de travail, bureaux, salles de réunion etc…
Selon un sondage réalisé en 2021 par Fleet et Harris Interactive, 55% des salariés sont confrontés à des problèmes liés à leur équipement informatique.
Les salles de sport privées, les baby-foot et autres, se sont donc répandus dans les petites comme les grandes entreprises. Mais quels aménagements privilégier ?
Voici nos conseils les plus pertinents :
- mettre en place une cantine d’entreprise
- proposer le flex-office
- mettre à disposition du matériel moderne
- aménager des espaces de détente
La clef reste de se différencier des autres entreprises. Ainsi, en proposant des aménagements agréables, vous fidélisez vos collaborateurs.
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