Photo représentant des collaborateurs travaillant en mode "Smart Working"

Le Smart Working : le nouveau mode de travail hybride ?

Par
Célia
le
28/12/2022

Le Smart Working : une réponse aux nouvelles attentes des collaborateurs

Le Smart Working ou “New Ways of Working”, est un concept qui bouleverse l’organisation traditionnelle du travail en misant sur les technologies et la flexibilité

Son objectif est de rendre le travail plus agile, dans un environnement plus chaleureux afin de réactiver l’engagement et la créativité des collaborateurs

En effet, le Smart Working est une réponse à l’essor des nouvelles technologies, aux changements de modèles de travail et attentes plus flexibles des collaborateurs. 

Le Smart Working : les 3 caractéristiques autour du concept 

#1 : Renforcer la digitalisation de l’entreprise

La technologie est indispensable au développement du Smart Working car ce mode de travail doit permettre aux collaborateurs de travailler de n’importe où et dans des conditions identiques au travail sur site

Cela implique donc une digitalisation de tous les processus, du matériel et de l’entreprise en général, afin de rendre le travail des collaborateurs entièrement nomade

Pour le moment, l’utilisation de téléphones mobiles ou d’ordinateurs portables reste le plus simple à mettre en place. 

Cependant, il existe encore des sujets plus difficiles à mettre en place, comme la sécurisation des données et des logiciels

#2 : Adapter les espaces de travail 

Désormais, travailler ne nécessite plus un poste de travail dans l’entreprise, et l’importance réside dans l’accomplissement de la tâche et non dans le lieu dans lequel elle est réalisée

Le bureau devient ainsi un espace de collaboration, et les bureaux cloisonnés perdent leur sens.

En effet, le “flex office”, le “desk-sharing” et les “open-spaces” sont des nouveaux modes de travail qui permettent une meilleure communication et collaborations entre les salariés

Lire aussi : Le guide du flex-office #2 : Les conseils pour mettre en place le flex-office dans son entreprise

#3 : Flexibiliser la façon de travailler 

Avec le Smart Working, la priorité est donnée au travail bien fait, et ce, peu importe d’où il est réalisé

Le démarche repose ainsi sur une totale liberté donnée aux collaborateurs, sur leurs emplois du temps, leurs lieux de travail ou même leurs horaires

Cependant, cette nouvelle façon de travailler peut parfois fragiliser le lien social des collaborateurs ou encore favoriser leur hyperconnexion

On remarquera ainsi que les entreprises sont de plus en plus sensibles à ces problématiques. Par exemple en 2021, le droit à la déconnexion des collaborateurs a été une modalité présente dans 2/3 des accords et avenants signés sur le télétravail

Lire aussi : Le droit à la déconnexion

Le Smart Working : l’exemple de EY

EY, le célèbre cabinet d’audit financier et de conseil a ouvert son initiative “SmartWorking@EY” à tous ses collaborateurs. 

Ce dispositif permet à tous, “de choisir les modalités de travail les plus appropriées à l’instant T, en fonction du client et de l’équipe, de la mission et de l’activité en cours”, détaille EY sur son site web. 

L’objectif est simple : plus d’efficacité, d’autonomie, de confiance et de responsabilité. 

Pour cela, l’entreprise a accéléré plusieurs transformations : 

  • Soutenir le bien-être des collaborateurs en favorisant l’équilibre vie professionnelle et vie privée en mode hybride (mix bureau / télétravail) 

Lire aussi : L'impact du télétravail sur l'équilibre vie professionnelle vie personnelle

  • Encourager les nouveaux modes de management à la fois en présentiel et sur site 

Lire aussi : Pourquoi les managers doivent faire confiance à leurs salariés en 2022

  • Simplifier les processus et services afin d’améliorer l’expérience collaborateur

“Partout dans le monde, nous encourageons la création de lieux de travail qui promeuvent un environnement de confiance et d’inclusion, stimulant l’innovation et permettant aux équipes EY de collaborer de façon fluide et flexible”, témoigne Trent Henry, EY Global Vice Chair – Talent. 

Lire aussi : Focus #5 : BNP Paribas signe une charte européenne sur le télétravail selon sa démarche “Smart Working”

m-work et le Smart Working

m-work est une solution permettant de faciliter la nouvelle organisation flexible et hybride du travail. 

L’objectif de la solution m-work est de permettre l’amélioration de l’expérience collaborateur, leur engagement et le renforcement du lien social au travail

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Par
Célia
Faneau
Le
28/12/2022
Mis à jour le
5/5/22
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