The 3 upheavals in the role of managers in hybrid mode

La crise sanitaire a eu un impact considérable sur les modes de travail des collaborateurs mais aussi sur la place des managers dans cette nouvelle organisation du travail. 

En effet, les compétences managériales mises en œuvre en présentiel, se voient entièrement bouleversées par l’éloignement social et les interactions virtuelles que le télétravail implique. 

Un management réussi en mode hybride (mix bureau / télétravail) mobilise autant les qualités humaines du manager (empathie, soutien, encouragement, confiance...) que ses compétences organisationnelles.

Voici les 3 plus grands bouleversements de leurs rôles.  

#1 : Les managers doivent encore plus préserver le bien-être des collaborateurs en mode hybride

Le bien-être des collaborateurs a toujours été une préoccupation pour les entreprises et l’un des principaux rôles des managers.  

Cependant depuis la crise sanitaire, la santé mentale et physique des collaborateurs est au premier rang des préoccupations des entreprises. 

En effet, avec l’apparition du télétravail, de nouvelles problématiques sont apparues et le bien-être des collaborateurs a plus que jamais été bouleversé. Et selon les profils, le mix entre télétravail et présence au bureau a été plus ou moins difficile à adopter. 

‍Lire aussi : L’impact du télétravail sur l’équilibre vie pro / vie perso

Nos conseils pour accompagner un collaborateur en télétravail

Anticiper les besoins du collaborateur : 

• Vérifier que le collaborateur dispose des bons outils de travail (réseau internet, imprimante, espace de travail…) 

• Vérifier que le collaborateur est familier avec les outils collaboratifs et est capable de les utiliser correctement 

• Organiser des temps d’échanges individuels réguliers afin de déceler les baisses de moral du collaborateur, grâce à un tandem “DRH-managers” 

Organiser le travail du collaborateur : 

• Valider et prioriser les activités télétravaillables 

• Promouvoir la confiance et l’engagement de son collaborateur 

Assurer un suivi du collaborateur : 

• Trouver un équilibre entre le surcontrôle et le manque de suivi 

• Respecter le droit à la déconnexion du collaborateur 

Lire aussi : Le droit à la déconnection

#2 : Le manager n’a plus un rôle de contrôle mais de soutien des collaborateurs en télétravail 

Alors qu’auparavant le manager occupait un rôle de contrôle et de vérification des tâches réalisées, ce n’est plus le cas en mode hybride. 

En effet, en 100% présentiel, l’autonomie des collaborateurs est très limitée dans la mesure où la proximité physique avec le manager est forte. 

Dorénavant, en mode hybride (mix télétravail / bureau), le manager gère désormais les interactions entre les membres de son équipe à distance. Il occupe ainsi un rôle de facilitateur et doit avoir une entière confiance en ses collaborateurs. 

Lire aussi : Pourquoi les managers doivent faire confiance à leurs salariés en 2022 ? 

En effet, en télétravail le manager est l’acteur principal du lien social entre ses équipes et l’entreprise. Le besoin d’accompagnement est renforcé et les collaborateurs ont besoin d'échanges réguliers formels ou informels. 

Pour le moment le travail hybride semble peu encadré, seules 36 % des petites et moyennes entreprises encadrent réellement le télétravail selon une étude de l’Apec. Cependant de plus en plus d'accords de télétravail sont signés et encadrent de mieux en mieux le rôle des managers en mode hybride. 

En 2021, les négociations autour du télétravail en entreprise ont été multiples. En effet, le nombre d'accords et d’avenants a été multiplié par 4 entre 2018 et 2021, selon une analyse de Sia Partners. 

Lire aussi : 5 chiffres clefs pour comprendre les tendances du travail hybride

#3: Le manager doit repenser le travail en équipe en mode hybride 

La notion de "travailler ensemble” est plus difficile à appréhender lorsque les collaborateurs ne sont pas physiquement au même endroit. 

En effet, de l’organisation des réunions d’équipes, à une simple pause café, il est nécessaire que le manager s’adapte aux nouvelles façons de recréer du lien en télétravail. 

3 idées pour créer du lien avec vos collaborateurs en mode hybride : 

• Créer des moments de partages informels par visioconférence. En effet, vous pouvez par exemple ouvrir un zoom de 10h à 11h afin que les membres de votre équipes puissent faire une pause avec leurs collègues ;

• Utiliser des outils collaboratifs qui favorisent les échanges à distance de façon efficace et plus amusantes qu’une simple visioconférence. L’application Klaxoon en est l’exemple parfait ;

• Mettre en place des jeux qui remplaceront vos activités de team building. Par exemple, les escapes games virtuels sont très répandus et appréciés des collaborateurs.

Voici un autre exemple, mis en place par Spotify : 

“We have adapted the way we do our work in this area, from in-person events to virtual experiences that create opportunities for community and belonging by celebrating different cultural moments throughout the year,” communicates Spotify.

Read also: Spotify's “Work From Anywhere” program generalizes the transition to 100% remote work

m-work and the role of managers in the organization of hybrid work

M-Work is a solution that allows teams to optimize their time, and strengthen cohesion in a hybrid context.

The solution allows managers to easily find their employees, and for them to organize their schedule in a simple and very collaborative way.

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